Q&A 常見問題集

1. 有關退換服務

  1. Q: 於專門店或專櫃購買的產品可於網店作退換服務嗎?
    A:  抱歉,不可以。請把想退換的貨品,由購買日起計7日内帶回購買的店鋪進行退換。

  2. Q: 於網店購買的產品可於門市退換嗎?
    A: 抱歉,不可以。有關退換貨安排,詳情請參考《購物説明

2. 有關訂單及購物

  1. Q: 下單後何時會收到貨品?
    A: @cosme STORE HongKong網上商店完成之訂單將於1個工作天内內進行審核,並於確認你的訂單後35個工作天發貨。詳情請參考《運送方式

  2. Q: 可以將產品配送海外地區嗎?
    A: 抱歉,我們暫時只可以配送香港地區

  3. Q: 用什麽形式發貨呢?
    A: 會以本地順豐速遞發貨。

3. 有關付款

      1. Q: 接受哪些付款方式?
          A: 我們接受VISA及MASTER信用卡付款

      2. Q: PayPal可以嗎?
          A: 暫時不接受PayPal。